¿Por qué una Tienda de Artículos Electrónicos?
Ante una comunicación avanzada y una búsqueda de confortafincada en la tecnología, un surtidor de mercancía electrónica –tantocomputacional como electrodoméstica–se vuelve apremiante. El crecimiento de lamovilidad en México (hay 90 millones de usuarios de teléfonos móviles conacceso a Internet en el país, de acuerdo con la Comisión Federal deTelecomunicaciones) requiere una oferta de servicios equivalente.
La tecnología avanzatodos los días, por lo que el mercado responde extraordinariamente ante losnuevos productos que se van lanzando; esto debido a que son cada vez másnecesarios para la sociedad.
La incorporación dela tecnología al mundo moderno es inevitable, por lo que reunir la mayorcantidad de productos en un solo lugar es una necesidad que puedes satisfacerarmando un local en un lugar estratégico, con todo lo que el mercadoofrece. Es por esto que crear tiendasespecializadas en productos electrónicos se hace cada vez más imprescindiblepara cualquier ciudad.
Una tienda deartículos electrónicos puede estar especializada en audio, video, telefonía,computación, herramientas, energía, novedades y artículos electrónicos paracubrir la demanda de los diferentes requerimientos de la sociedad moderna
El sector de la Electrónica se puede clasificar en doscategorías comerciales de productos, que son las siguientes:
– Productos especializados y componentes electrónicos:productos destinados a clientes versados en la materia (profesionales yaficionados).
– Productos domésticos (electrónica de consumo): destinadosa consumidores finales. Dentro de esta categoría se distinguen cinco líneas:informática, imagen y sonido, fotografía, telefonía y domótica.
El hecho de que este sector integre tal variedad deproductos, hace que sea muy interesante montar un negocio de electrónica.También es necesario que cuentes con los accesorios de cada artículo paraampliar la gama, además de juguetes tecnológicos y gadgets de últimageneración. En la actualidad la electrónicaes un área de conocimiento que, trasladada a nivel tecnológico, genera eldesarrollo de una gran cantidad de productos de consumo a escala mundial.
Sus consumidores crecen día a día en todas partes. Telefoníamóvil, reproductores de DVD, computadoras personales, automatización, control electrónicode personal, videojuegos, circuitos cerrados de TV, comunicación vía satélite ymuchas más aplicaciones son ejemplo de productos y servicios de consumo final.Todos ellos tienen, además del consumidor, un común denominador: un circuitoimpreso con componentes electrónicos.
Un hecho que está provocando en cierta medida esteincremento en el sector es la llegada de la televisión digital terrestre.
Para el consumidor común es suficiente con adquirir unproducto de buena presentación y preferentemente de actualidad; para losversados en la materia es necesario adquirir un producto que cumpla un altoporcentaje de sus demandas. En las sociedades actuales de consumo, cada vezmás, los productos electrónicos evolucionan y prestan mayores servicios a costosmedianamente reducidos.
Las tiendas de artículos electrónicos atraen gran cantidadde clientes cuando se trata de buscar productos codiciados, por lo que tupersonal debe ser entendido en el tema y conocer en qué consiste cada uno.Además debe tener claras sus características y cómo se encuentra el mercadoactual.
Asimismo, puedescrear una tienda virtual para ofrecer tus productos y accesorios de decoracióna través de Internet. Esta forma de comercialización es ideal, pues demostrarásque tienes conocimiento en el tema y que la tecnología es realmente importantepara ti. Los clientes se sentirán satisfechos, debido a que este nicho realizagran parte de sus compras por la web.
Puedes hacer un cobroextra por envío además de entregar un obsequio como algún accesorio con el finde que tu público se haga fiel a tu tienda.
Para mantener e incrementar la lealtad de tus clientes esimportante ofrecer un amplio periodo de garantía en todos los productos,Además, en tiempos de menos consumo intensificar la estrategia de ofertamediante descuentos por compras frecuentes.
Mercado Potencial
El negocio de la Electrónica puede dirigirse a clientes muydispares dependiendo de la categoría de productos del sector en la que secentre dicho negocio.
Por un lado, se dirige a los hogares en general, con laintención de incorporar los productos para consumo último (televisión, vídeo,radio, etc.). Para atraer a este tipo de clientes es conveniente ubicarse enuna zona de mucho tránsito para conseguir que el mayor número posible departiculares conozca el negocio.
Por otro lado, a clientes profesionales o aficionados en lamateria. Estos últimos utilizan los productos como herramientas o productos queincorporan a su actividad profesional.
Tanto un tipo de cliente como otro puede resultar muyrentable, ya que en el primer caso, los productos ofrecen un margen mayor y enel segundo, aunque con margen menor, los productos presentan una mayorrotación, es decir, se venden con mayor frecuencia y en mayores cantidades.
Las características del sector son las siguientes:
– Disminuye el número total de tiendas, pero lastiendas cada vez son más grandes.
– Tiendas multiproductos (electrodomésticos,informática, telefonía, etc.).
– Profesionalización del sector (integración encadenas, agrupación de pequeños, etc.).
El consumidor tiene preferencia por la tienda de barrio (por ejemplo, las plazas de la computación) y por las cadenas especializadas. La calidad y la duración de los productos que adquieren son consideradas como muy importantes.
Además, los consumidores mexicanos suelen ser fieles a los establecimientos.
Los principales competidores de una tienda de electrónicason:
Supermercados.Estas grandes tiendas comercializan en una de sus secciones todo lo relativo aProductos domésticos (electrónica de consumo) que caracterizan el sector de laElectrónica. Tienen como ventajas principales el espacio de exposición, juntocon el surtido y los precios competitivos. Como principal desventaja, le faltaun buen trato al cliente.
Grandes Almacenes.Se caracterizan por su ubicación en el centro de las grandes ciudades, susistema de ventas por secciones y su surtido seleccionado. Tratan dediferenciarse de los Supermercados por la selección de su surtido y por laatención de su personal de ventas. Por tanto un aspecto fundamental de su éxitoes la atención y el asesoramiento proporcionado por los vendedores. Sinembargo, carecen de productos especializados y componentes electrónicos.
Tienda deElectrodomésticos. Cualquiera que sea su forma, compiten por el hecho deque cubren parte de algunos de los segmentos de productos electrónicos,especialmente los de consumo final: TV, radio, DVD, reproductores de MP3, etc.
Comercio Electrónico.Actualmente existe un gran número de tiendas exclusivamente virtuales quecomercializan productos electrónicos on-line. En su mayoría, se dedican aproductos especializados y componentes. Por otra parte, el comercio electrónicotambién se está viendo muy incrementado a través de los sitios Web de tiendas ohipermercados que existen también físicamente.
TiendaMultiproductos. Son tiendas que comercializan electrodomésticos, productosde informática, telefonía (terminales, complementos y recarga), etc. Permitenofrecer una gran variedad de productos y hace que los clientes se sientan másatraídos a entrar en este tipo de tiendas.
Modelos de Negocio
Los tiempos de crisis económicas son tiempos deoportunidades. Un ejemplo claro de eso es lo que viene haciendo la empresaCenturion que aumentó sus ventas a U.S. $10 millones de dólares.
Esta empresa sededica a vender equipos médicos y por la crisis económica inmediatamente se vioafectada dado que los hospitales y clínicas dejaron de comprar equipos al sermás difícil obtener créditos por la crisis bancaria en los Estados Unidos.
El Presidente deCenturion Erik Tivin inmediatamente ajustó su modelo de negocios y vio en lacrisis nuevas oportunidades de negocios.
En lugar de enfocarseen vender equipos médicos nuevos comenzó a comprar los equipos médicos quedistintos centros médicos desechaban al precisamente estar cerrando unidadesmédicas por la crisis económica de los Estados Unidos.
Acto seguido procedióa colocar esos equipos médicos de segunda en otros países mediante un sistemade subastas que pueden encontrar en su página web Centurion.
Si bien tiene el 30%de sus clientes en Estados Unidos buscando equipos médicos de últimageneración, ahora esta empresa tiene el 70% de sus clientes alrededor de todoel mundo en lugares que se encuentran interesados en adquirir estos equiposmédicos de segunda mano.
Este modelo de negocios le ha permitido a Centurion creceren medio de la crisis económica y es un perfecto ejemplo de cómo es que existenoportunidades donde otros ven solo problemas. Es además un ejemplo de cómo elinternet ahora hace posible negocios a nivel mundial.
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